1. Personi përgjegjës për përpunimin
Personi përgjegjës për përpunimin e të dhënave personale është:
Makli.ch
Windeggstrasse 7
8953 Dietikon
Zvicër
E-mail: datenschutz@makli.ch
2. Parimet e përpunimit të të dhënave
Ne i përpunojmë të dhënat personale në përputhje me Ligjin Federal Zviceran për Mbrojtjen e të Dhënave (LPD) si dhe, kur zbatohet, me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR).
Ne i përpunojmë të dhënat veçanërisht:
- në mënyrë të ligjshme
- me besnikëri
- në mënyrë të përpjesëtuar
- për qëllime të caktuara
- në mënyrë transparente
3. Kategoritë e të dhënave të përpunuara
3.1 Të dhëna të ofruara nga përdoruesit
- Emri dhe mbiemri
- Adresa e e-mailit
- Adresa postare
- Numri i telefonit (nëse është dhënë)
- Të dhënat e llogarisë (emri i përdoruesit, fjalëkalimi, informacioni i profilit)
- Të dhënat e pasurive (p.sh. adresa e objektit, veçoritë, fotot, dokumentet)
- Përmbajtja e mesazheve dhe komunikimeve
- Të dhënat e pagesës për shërbime me pagesë
3.2 Të dhëna të mbledhura automatikisht
- Adresa IP
- Lloji i pajisjes dhe sistemi operativ
- Lloji i shfletuesit
- Data dhe ora e hyrjes
- Sjellja e përdorimit (faqet e shikuara, klikime, ndërveprime)
- URL referuese
3.3 Cookies dhe të dhëna gjurmimi
- Cookies sesioni
- Cookies preferencash
- Të dhëna analitike dhe marketingu
4. Qëllimet e përpunimit
Ne i përpunojmë të dhënat personale veçanërisht për këto qëllime:
- operimi dhe ofrimi i platformës
- krijimi dhe menaxhimi i llogarive të përdoruesve
- ndërmjetësimi midis pronarëve dhe ndërmjetësve
- shfaqja, krahasimi dhe vlerësimi i ofertave
- mundësimi i kontaktit midis përdoruesve
- përpunimi i abonimeve dhe pagesave
- përmirësimi dhe zhvillimi i mëtejshëm i shërbimeve tona
- siguria, parandalimi i mashtrimit dhe zbulimi i abuzimit
- komunikimi me përdoruesit (p.sh. mbështetje, njoftime)
- marketingu dhe informacioni mbi shërbimet tona (kur lejohet)
- përmbushja e detyrimeve ligjore
5. Përpunimi brenda platformës
5.1 Kalimi te ndërmjetësit e regjistruar
Kur pronarët krijojnë një shpallje, informacioni i dhënë u bëhet i aksesueshëm ndërmjetësve të regjistruar për aq sa është i nevojshëm për përgatitjen dhe dorëzimin e ofertave.
5.2 Kalimi i të dhënave të kontaktit
Kur pronarët lëshojnë të dhënat e kontaktit ose përdorin funksionet përkatëse, ato mund t’u transmetohen në mënyrë të synuar ndërmjetësve të regjistruar për të mundësuar kontakt të drejtpërdrejtë.
Kalimi kryhet:
- jo publikisht
- ekskluzivisht brenda platformës
- vetëm te ndërmjetës të regjistruar dhe të miratuar
5.3 Qasje me pagesë
Ndërmjetësve mund t’u lejohet qasja në të caktuara të dhëna ose të dhëna kontakti brenda shërbimeve me pagesë.
5.4 Përgjegjësia e marrësve
Marrësit e të dhënave (veçanërisht ndërmjetësit) janë të detyruar t’i:
- trajtojnë në mënyrë konfidenciale
- përdorin ekskluzivisht për qëllimin e parashikuar
- mos i kalojnë pa autorizim palëve të treta
Makli nuk mban përgjegjësi për përdorimin e të dhënave nga të tillë marrës.
6. Përdorimi i IA (MakliBot)
Makli përdor funksione të mbështetura nga IA (« MakliBot ») për:
- përgjigjen e kërkesave të përdoruesve
- mbështetjen e vlerësimit të pasurive
- analizën dhe krahasimin e ofertave të ndërmjetësve
- përmirësimin e përvojës së përdoruesit
Për të ofruar këto funksione, të dhënat mund të transmetohen, për aq sa është e nevojshme, te ofrues të jashtëm teknikë që ofrojnë modele IA ose infrastrukturën përkatëse.
Përpunimi kryhet duke respektuar rregullat në fuqi të mbrojtjes së të dhënave si dhe masa kontraktuale dhe teknike të përshtatshme të mbrojtjes.
Nuk përjashtohet që në kuadër të përdorimit të sistemeve të IA të përpunohen edhe të dhëna personale.
Përmbajtja e gjeneruar nga IA shërben vetëm për mbështetje dhe mund të jetë e paplotë ose e gabuar.
7. Kalimi te palët e treta
Ne kalojmë të dhëna personale vetëm për aq sa është e nevojshme:
7.1 Ofrues shërbimesh
- Ofrues shërbimesh pagesash (p.sh. Stripe)
- Ofrues hostingu
- Ofrues IT dhe softueri
7.2 Autoritete dhe detyrime ligjore
- kur ekziston detyrim ligjor
- për të zbatuar të drejtat tona
Ne nuk shesim të dhëna personale te palë të treta për qëllime marketingu.
8. Cookies dhe teknologji gjurmimi
8.1 Cookies të nevojshme
Këto janë të domosdoshme për funksionimin e platformës (p.sh. hyrje, siguri).
8.2 Cookies funksionale
Ruajnë preferencat dhe cilësimet.
8.3 Mjete analitike dhe marketingu
Mund të përdorim teknologji për:
- analizën e sjelljes së përdoruesve
- përmirësimin e shërbimeve tona
- shfaqjen e reklamave
Përdoruesit mund t’i menaxhojnë ose çaktivizojnë cookies përmes cilësimeve të shfletuesit.
9. Kohëzgjatja e ruajtjes
Ne ruajmë të dhëna personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme ose siç parashikon ligji.
Kohëzgjatje tipike ruajtjeje:
- të dhënat e llogarisë: deri në fshirje + detyrime ligjore ruajtjeje
- të dhënat e pagesës: zakonisht 10 vjet
- të dhënat e komunikimit: deri në 3 vjet
- të dhënat e shpalljeve: për sa kohë janë aktive ose të nevojshme
10. Të drejtat e subjekteve të të dhënave
Ju keni veçanërisht këto të drejta:
- informim mbi të dhënat e ruajtura
- korrigjimin e të dhënave të pasakta
- fshirjen (kur lejohet)
- kufizimin e përpunimit
- kundërshtimin ndaj përpunimeve të caktuara
- bartjen e të dhënave (kur zbatohet)
Për të ushtruar të drejtat tuaja na kontaktoni në: datenschutz@makli.ch
11. Siguria e të dhënave
Ne marrim masa teknike dhe organizative të përshtatshme për të mbrojtur të dhënat tuaja:
- enkriptim (SSL/TLS)
- kufizime aksesi
- kontrolle sigurie
- ruajtje të sigurt e fjalëkalimeve
12. Ndryshimet në këtë politikë privatësie
Mund ta përshtasim këtë politikë privatësie në çdo kohë.
Versioni aktual publikohet në platformë.
13. Kontakt
Makli.ch
E-mail: datenschutz@makli.ch