Stato: 14.04.2026
Le presenti condizioni generali di contratto (« CGC ») disciplinano l’utilizzo della piattaforma online Makli (« Piattaforma »), gestita da:
Makli.ch
Windeggstrasse 7
8953 Dietikon
Svizzera
E-mail: info@makli.ch
Le CGC si applicano a tutte le utenti e a tutti gli utenti della Piattaforma, in particolare:
Con la registrazione, l’accesso o l’utilizzo della Piattaforma, gli utenti confermano di aver letto, compreso e accettato le presenti CGC.
Makli è una piattaforma digitale di intermediazione e di confronto per la vendita immobiliare.
La Piattaforma consente in particolare:
Makli opera esclusivamente come intermediaria tecnica e organizzativa.
Makli non è mediatrice né rappresentante di Proprietari o Mediatori e non diventa parte di un eventuale contratto di mediazione, mandato, contratto d’intermediazione, contratto di prenotazione, contratto di acquisto o altro contratto tra utenti.
Makli non garantisce in particolare alcun esito di vendita, alcuna conclusione di contratto, alcun numero determinato di offerte, annunci o contatti, né alcun successo economico per alcun gruppo di utenti.
L’utilizzo di determinate funzioni presuppone una registrazione. Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni complete, aggiornate e veritiere in sede di registrazione e per l’intera durata dell’utilizzo.
Le credenziali di accesso devono essere mantenute riservate e non possono essere rese accessibili a terzi. Gli utenti rispondono di tutte le attività effettuate sotto il proprio account, nella misura in cui Makli non sia essa stessa responsabile.
Makli è autorizzata in qualsiasi momento a richiedere prove relative all’identità, ai poteri di rappresentanza, all’attività di mediazione, all’appartenenza societaria o al diritto di pubblicare un immobile.
Makli può subordinare l’attivazione di un account o di singole funzioni a una verifica conclusasi con successo.
I Proprietari possono inserire annunci solo per immobili reali ed esistenti per i quali sono legalmente e fattualmente autorizzati alla pubblicazione.
I Proprietari si impegnano a fornire, secondo le migliori conoscenze e in buona fede, tutte le informazioni sull’immobile in modo veritiero, completo e non fuorviante. Ciò vale in particolare per:
I Proprietari sono gli unici responsabili di tutti i contenuti, dati, immagini, documenti e informazioni da loro pubblicati.
Makli non è obbligata a controllare, verificare o monitorare in modo sostanziale annunci o informazioni.
Makli è autorizzata in qualsiasi momento, a propria esclusiva discrezione, in tutto o in parte:
Non sussiste alcun diritto alla pubblicazione o alla disponibilità permanente di un annuncio.
I Mediatori possono, sulla base delle informazioni fornite dal Proprietario, presentare offerte, proposte di condizioni, modelli di remunerazione o altre prime valutazioni.
Salvo diverso accordo scritto espresso tra Proprietario e Mediatore, tutte le offerte presentate tramite la Piattaforma sono in linea di principio prime valutazioni non vincolanti.
Un’offerta finale vincolante o una base per il mandato presuppone di regola:
I Mediatori si impegnano a redigere le offerte in modo professionale, accurato e secondo gli standard di settore, e a presentare offerte solo se sono fondamentalmente interessati all’assunzione del mandato.
I Mediatori assumono l’esclusiva responsabilità per contenuto, dichiarazioni, condizioni e qualità delle proprie offerte.
I Mediatori non hanno alcun diritto che un Proprietario:
Eventuali contratti si concludono esclusivamente e direttamente tra Proprietario e Mediatore.
Makli non è in particolare:
Makli non risponde di danni, costi, ritardi, controversie, errori decisionali o altri svantaggi derivanti da contatti, negoziazioni o contratti tra utenti.
Makli può mettere a disposizione funzioni basate su IA con la denominazione MakliBot o denominazioni simili.
Tali funzioni possono includere in particolare:
Tutti i contenuti, valutazioni, confronti, raccomandazioni, indicazioni o risposte generati da MakliBot servono esclusivamente a orientamento e supporto non vincolanti.
MakliBot può fornire contenuti errati, incompleti, equivoci o obsoleti.
Makli non garantisce:
Nella misura in cui MakliBot confronta offerte dei mediatori o ne fornisce una valutazione, ciò avviene esclusivamente sulla base delle informazioni disponibili sulla Piattaforma e dei contenuti presentati dai Mediatori.
Un tale confronto non costituisce raccomandazione vincolante, garanzia di qualità né assicurazione che un determinato mediatore sia più adatto di un altro.
La decisione finale del Proprietario sulla scelta del mediatore con cui condurre un colloquio iniziale o concludere un contratto spetta esclusivamente al Proprietario.
MakliBot non sostituisce una consulenza professionale, in particolare non quella di mediatori, avvocati, notai, consulenti fiscali, consulenti finanziari, periti di stima o altri professionisti.
I Proprietari prendono atto e acconsentono che le informazioni relative all’oggetto fornite in connessione con un annuncio possano essere rese accessibili ai Mediatori registrati all’interno della Piattaforma, nella misura in cui ciò è necessario per elaborare, presentare o valutare offerte.
I Proprietari prendono altresì atto e acconsentono che i propri dati di contatto possano, nell’ambito delle funzioni della Piattaforma, essere trasferiti o sbloccati in modo mirato, non pubblico e discreto ai Mediatori registrati, in particolare quando:
Il trasferimento dati non avviene pubblicamente, ma esclusivamente nei processi previsti da Makli verso i Mediatori registrati.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, sui destinatari, sulle basi giuridiche, sulla durata di conservazione nonché sui diritti degli interessati sono contenute nell’informativa sulla privacy separata, parte integrante dell’utilizzo della Piattaforma, consultabile su una pagina o tramite un link separato.
Determinate funzioni della Piattaforma sono a pagamento e presuppongono un abbonamento attivo o l’acquisto di singole prestazioni aggiuntive.
Un contratto a pagamento si perfeziona quando il mediatore ha completato il processo d’ordine e il pagamento è stato avviato o confermato con successo.
Salvo diversa indicazione espressa, gli abbonamenti sono conclusi con durata mensile.
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per un ulteriore periodo di fatturazione, salvo disdetta tempestiva.
L’abbonamento può essere disdetto in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, a condizione che la disdetta avvenga al più tardi 24 ore prima della scadenza del periodo in corso.
Se la disdetta avviene successivamente, l’abbonamento si proroga per il periodo di fatturazione successivo.
I compensi già pagati non vengono in linea di principio rimborsati in modo proporzionale o integralmente, in particolare non in caso di:
Restano salvi diritti legali cogenti.
Un abbonamento è personale e vale esclusivamente per l’utente registrato.
La comunicazione di credenziali di accesso, l’uso condiviso di un account da parte di più persone o l’uso di un abbonamento per più persone fisiche non è ammesso.
Se più dipendenti o persone necessitano di accesso, va sottoscritto un abbonamento separato per ciascuna persona, salvo che Makli offra espressamente una diversa soluzione per team o azienda.
Makli può offrire, oltre agli abbonamenti, singole prestazioni aggiuntive, sblocchi, pacchetti contatti o altre prestazioni a pagamento. Il loro ambito, prezzo e condizioni d’uso sono disciplinati dall’offerta comunicata al momento dell’acquisto.
Makli può adeguare in qualsiasi momento prezzi e modelli di prestazione con effetto per i periodi di fatturazione futuri. Gli utenti esistenti sono informati in modo adeguato prima della loro entrata in vigore.
In caso di pagamento non riuscito, stornato o pendente, Makli è autorizzata, senza ulteriore preavviso, a:
Makli può sollecitare crediti e perseguirne l’esecuzione con mezzi legali.
Un abbonamento a pagamento o una prestazione aggiuntiva concede unicamente l’accesso alle rispettive funzioni della Piattaforma. Non sussiste alcun diritto al successo, in particolare non a:
Makli si impegna per un funzionamento affidabile della Piattaforma, senza tuttavia dovere una disponibilità ininterrotta.
Makli non risponde ad esempio di:
Makli è autorizzata a modificare, sviluppare, cessare o limitare in qualsiasi momento la Piattaforma, singole funzioni, interfacce utente, prodotti, prezzi, processi o procedure tecniche.
Sono vietati in particolare:
Makli è autorizzata, a propria esclusiva discrezione e senza indennità, ad adottare misure in tutto o in parte quando vi sono indizi di violazioni, abusi, rischi o problemi di qualità.
Makli può in particolare:
Ciò vale in particolare in caso di:
Tutti i diritti sulla Piattaforma, sulla sua struttura, software, design, contenuti, marchi, loghi, database e funzioni spettano a Makli o ai rispettivi titolari.
Agli utenti è concesso unicamente un diritto limitato, non trasferibile e revocabile di utilizzare la Piattaforma nell’ambito delle presenti CGC.
Makli è autorizzata a inviare agli utenti comunicazioni in connessione con la Piattaforma, i contratti, i pagamenti, le funzioni, gli annunci, le offerte, questioni di sicurezza o modifiche delle CGC, in particolare via e-mail, messaggio in-app o tramite l’account utente.
Nella misura consentita dalla legge, Makli risponde esclusivamente dei danni diretti causati intenzionalmente o con colpa grave.
Nella misura consentita dalla legge, ogni ulteriore responsabilità è esclusa.
Makli non risponde in particolare di:
Nella misura in cui Makli si avvale di prestazioni di terzi, fornitori di pagamento, servizi di comunicazione, strumenti esterni o contenuti esterni, Makli non risponde della loro disponibilità, prestazione o liceità.
Makli può modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. La versione attuale è pubblicata sulla Piattaforma.
Per i rapporti contrattuali in corso, le modifiche si applicano per il futuro dalla comunicazione o pubblicazione, salvo norme imperative contrarie.
Se un utente continua a utilizzare la Piattaforma dopo l’entrata in vigore delle CGC modificate, ciò vale come consenso.
Qualora singole disposizioni delle presenti CGC fossero o diventassero totalmente o parzialmente invalide, inapplicabili o incomplete, la validità delle restanti disposizioni resta impregiudicata.
Al posto della disposizione invalida subentra la regola ammissibile che più si avvicina allo scopo economico.
Le presenti CGC nonché ogni controversia in connessione con la Piattaforma sono disciplinate esclusivamente dal diritto svizzero, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi.
Nella misura consentita dalla legge, foro esclusivo è Dietikon, Svizzera.
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8953 Dietikon
Svizzera
E-mail: info@makli.ch